Politique de confidentialité Innit

Innit International SCA (également dénommées « Innit », « nous », « nôtre » ou « nos ») respecte votre vie privée.

Conformément aux dispositions du Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016, notre Politique de confidentialité vous informe sur les données à caractère personnel (« données personnelles ») collectées et traitées lorsque vous accédez à notre site web (le « Site »), utilisez nos applications mobiles (les « Services Innit »), ou lorsque vous interagissez avec nous. Elle ne s'applique pas aux sites web tiers ou autres applications mobiles, même s'ils sont accessibles via nos services.

Merci de lire attentivement cette Politique de confidentialité et les autres conditions auxquelles il est fait référence avant d’accéder au Site ou utiliser les Services Innit.

• Délégué à la protection des données

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de confidentialité, veuillez contacter notre délégué à la protection des données personnelles (« DPO ») à l'adresse suivante : dpo@innit.com.

• Informations sur les données personnelles collectées

• Définition des données à caractère personnel

Les données personnelles sont toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Est réputée être une personne physique identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

• Informations que vous nous communiquez

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement. Par exemple, nous collectons des informations lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, enregistrez un appareil, participez à des zones interactives des Services Innit, connectez vos comptes de fidélité tiers à nos services, communiquez avec nous via des sites tiers de réseaux sociaux, participez à nos concours, promotions, sondages, demandes d'assistance à la clientèle ou autres moyens de communiquer avec nous. Les types de données personnelles que nous pouvons collecter comprennent votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, les informations de votre compte de fidélité et votre historique d'achat (si vous avez choisi de connecter ces comptes à nos services), les informations que vous stockez dans nos services, des photos, des noms d'utilisateur de médias sociaux et toute autre information que vous choisissez de fournir.

• Informations que nous recueillons automatiquement

Lorsque vous accédez à notre Site ou utilisez les Services Innit, nous collectons automatiquement des informations vous concernant et nous pouvons les associer à des informations que vous nous avez fournies directement. Par exemple, nous pouvons collecter les informations :

• Sur les appareils mobiles : lorsque vous accédez à ou utilisez notre Site ou nos applications mobiles, nous pouvons collecter des informations sur le téléphone mobile ou la tablette, y compris le modèle, le système d'exploitation et la version, les identifiants d'appareil, les informations de réseau mobile et les informations relatives à votre utilisation de nos applications mobiles ;

• Sur les Appareils Connectés : dans certains cas, vous pouvez accéder à nos Services ou les utiliser pour contrôler, rassembler des informations ou utiliser une interface avec un appareil intelligent de votre cuisine connectée, tel qu'un four, un réfrigérateur ou un autre appareil capable d'interagir avec nos Services. Une telle connexion peut être établie via le WiFi, Bluetooth ou l'intégration de nos services logiciels dans l'appareil connecté. Dans ce cas, nous pouvons collecter des informations sur votre utilisation des Services Innit et de l'Appareil Connecté ;

• Sur la transaction : lorsque vous effectuez un achat ou un retour, nous collectons des informations sur la transaction, telles que les détails de la catégorie ou du produit, le montant de la transaction et la date de l'achat / du retour. Notez que nous ne collectons ni ne stockons les informations de carte de paiement, telles que les numéros de carte de crédit. Pour plus d'informations sur la manière dont ces informations sont collectées, traitées et stockées, veuillez vous reporter à la politique et aux conditions de confidentialité de notre processeur de paiement ;

• De connexion au Site : nous enregistrons des informations sur votre utilisation de notre Site, telles que le système d'exploitation de votre ordinateur, le type de navigateur que vous utilisez, les temps d'accès, les pages consultées, votre adresse IP et la page Web qui vous a renvoyé à notre Site ;

• De localisation : nous pouvons collecter des informations sur votre position lorsque vous accédez à ou utilisez l'une de nos applications mobiles ou consentez de quelque manière que ce soit à la collecte de ces informations ;

• Collectées par les cookies et autres technologies de suivi : nous et nos fournisseurs de services utilisons diverses technologies, notamment des cookies et des balises Web, pour collecter des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec nos Services ou des courriers électroniques, notamment des informations sur votre comportement de navigation et d'achat. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur ou dans la mémoire de votre appareil. Ils nous aident à améliorer notre Site et votre expérience, déterminer quelles zones et fonctionnalités de notre Site sont populaires et compter le nombre de visites. Les balises Web sont des images électroniques pouvant être utilisées sur notre Site ou dans nos courriels. Elles aident à installer des cookies, à compter le nombre de visites et à comprendre l'utilisation et l'efficacité de la campagne.

• Informations que nous recueillons d'autres sources

Nous pouvons également recevoir des informations sur vous provenant d'autres sources et les associer ou les combiner avec des informations que nous recueillons à votre sujet. Par exemple, si vous créez un compte ou si vous vous y connectez via un site de réseau social ou si vous associez votre compte de réseau social ou votre compte de fidélité courses à votre compte Innit, nous aurons accès à certaines informations de ce site, telles que votre nom, vos informations de compte, vos listes d'amis et votre historique des achats, conformément aux procédures d'autorisation définies par ledit site de réseau social ou d'achat.

• Informations sur les finalités de la collecte et de l'utilisation

Nous n'utiliserons vos données personnelles que si nous sommes légalement autorisés à le faire selon les bases légales suivantes :

• « Exécution d’un contrat » : si nous devons utiliser vos données personnelles pour vous fournir les services que vous avez demandés ou pour conclure un contrat ;

• « Consentement » : si nous avons votre consentement ;

• « Intérêt légitime » : si nous avons une raison légitime d'utiliser vos données personnelles ;

• « Obligation légale » : si nous sommes dans l'obligation d'utiliser vos données personnelles.

Innit traite vos données personnelles sur les bases légales « exécution d’un contrat et « intérêt légitime » pour les raisons suivantes : • Fournir et livrer les produits et services que vous demandez, traiter des transactions et vous envoyer des informations connexes, y compris des confirmations et des reçus ;

• Vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et d'administration ;

• Fournir, maintenir et améliorer nos services ;

• Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités liées à nos services ;

• Personnaliser et améliorer nos services et fournir des publicités, du contenu ou des fonctionnalités correspondant aux profils ou intérêts de l'utilisateur

• Associer ou combiner les informations que nous recevons de tiers pour vous aider à comprendre vos besoins et à vous fournir un meilleur service.

Innit traite vos données personnelles sur les bases légales « consentement» et « intérêt légitime » pour les raisons suivantes :

• Répondre à vos commentaires, questions et demandes et fournir un service client (par exemple, des informations sur votre réseau Wi-Fi peuvent être utilisées pour résoudre un problème de connexion que vous signalez lorsque vous utilisez nos services pour vous connecter à un appareil connecté) ;

• Communiquer avec vous à propos de recettes, produits, services, offres, promotions, événements et autres nouvelles et informations susceptibles de vous intéresser ;

• Organiser des concours, des tirages au sort et les promotions, traiter et distribuer les inscriptions et les récompenses ;

• Mettre en œuvre tout autre objectif pour lequel les informations ont été collectées.

Innit traite vos données personnelles sur les bases légales « exécution d’un contrat », « obligation légale » et « intérêt légitime » pour les raisons suivantes :

• Détecter, enquêter et empêcher les transactions frauduleuses et autres activités illégales et protéger les droits et la propriété d'Innit et des tiers ;

• Lorsque la loi nous y oblige, nous pouvons utiliser vos informations pour créer un historique de vos commandes ou pour respecter toute obligation légale.

• Cookies

a) Généralités

Nous utilisons des cookies, des pixels et d'autres technologies (désignées collectivement sous le terme de « Cookies ») pour reconnaître votre navigateur ou votre appareil, pour en savoir plus sur vos centres d'intérêt, pour mettre à votre disposition des fonctionnalités et des services essentiels, et à d'autres fins, notamment pour vous reconnaître lorsque vous vous connectez à nos services et que vous les utilisez.

Veuillez noter que si vous choisissez de supprimer ou de rejeter les Cookies, cela pourrait affecter la disponibilité et les fonctionnalités de nos Services.

b) Réglages

La plupart des navigateurs Web vous permettent de gérer vos préférences en matière de Cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les Cookies ou supprimer certains Cookies. Veuillez noter que si vous choisissez de bloquer les Cookies, votre expérience de nos services peut être altérée.

Pour des informations générales sur la gestion des Cookies, veuillez visiter https://www.allaboutcookies.org,  https://www.youronlinechoices.eu ou  https://www.aboutads.info/choices/. Vous pouvez également en savoir plus sur la gestion de vos paramètres de Cookies ici, en fonction du navigateur Web que vous utilisez :

Explorateur

http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Chrome

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Firefox

https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Safari

https://support.apple.com/kb/PH21411

Safari iOS

http://support.apple.com/kb/HT1677

Android

https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en&co=GENIE.Platform=Android

c) Tiers

Les tiers approuvés peuvent également utiliser des cookies en utilisant les services d'Innit. Ces tiers incluent les moteurs de recherche, les fournisseurs de services de mesure et d'analyse, les réseaux sociaux et les agences de publicité. Les tiers utilisent des cookies lorsqu'ils fournissent du contenu, y compris des publicités basées sur vos intérêts, pour mesurer l'efficacité de leurs publicités et fournir des services pour le compte d'Innit. Vous pouvez gérer les cookies du navigateur via les paramètres du navigateur.

• Transfert à des tiers

a) Transfert d'informations vers un autre pays européen ou les États-Unis

En tant que résident de l'UE, en utilisant nos services, vous consentez au transfert de vos informations personnelles et financières dans un autre pays de l'UE ou à notre société située aux États-Unis (ce transfert est couvert par les clauses contractuelles types recommandées par la Commission européenne).

Nous pouvons fournir des informations personnelles à des tiers dans le cadre de nos services. Si nous transmettons à un tiers des informations personnelles reçues de résidents de l'UE, l'accès, l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles par ce tiers doivent également respecter les obligations du RGPD ou faire partie d'un pays européen.

b) Partage d'informations

Nous pouvons partager des informations vous concernant avec nos filiales et sociétés affiliées situées dans l'Union européenne, ou avec la société américaine Innit, afin de vous fournir notre service ou d'utiliser vos données en notre nom. Par exemple, Innit peut traiter et stocker vos données personnelles aux États-Unis, pour le compte de ses filiales.

Cette opération est complétée comme suit ou suivant ce qui est décrit dans la présente Politique de confidentialité :

• Avec des fournisseurs tiers, des consultants et autres prestataires de services qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer des tâches en notre nom ;

• Si vous connectez des appareils et des services tiers à votre compte Innit ou à nos services, par exemple lorsque vous choisissez d'interfacer notre application mobile avec les appareils connectés, vos informations peuvent être partagées avec ces tiers, selon vos instructions et en fonction de votre consentement ;

• Lorsque vous achetez des produits tiers par notre intermédiaire, nous pouvons partager des informations avec les fournisseurs de ces produits afin d'exécuter votre commande ;

• En réponse à une demande d'informations si nous estimons que la divulgation est conforme ou requise par toute loi, tout règlement ou toute procédure judiciaire applicable ;

• Si nous estimons que vos actions sont incompatibles avec nos contrats d'utilisateurs ou nos politiques, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d'Innit ou d'autres personnes ;

• Dans le cadre de ou lors de négociations de toute fusion, vente d'actifs de la société, financement ou acquisition de tout ou partie de nos activités par une autre société ;

• Avec votre consentement ou selon vos instructions.

Nous pouvons également utiliser à des fins de recherche et/ou partager avec nos partenaires des informations agrégées ou dépersonnalisées (c'est-à-dire anonymisées), qui ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier.

Innit peut divulguer vos informations si nous estimons que cela est requis par la loi, la réglementation, le contrat d'exploitation, la procédure légale ou la demande officielle en vigueur.

Innit peut également divulguer vos informations une fois que vous avez été informé(e) et que votre consentement a été obtenu.

c) Services tiers de publicité et d'analyse

Nous pouvons autoriser des tiers à diffuser des publicités en notre nom sur Internet et à fournir des services d'analyse. Ces entités peuvent utiliser des cookies, des balises Web et d'autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation des Services et d'autres sites Web, notamment votre adresse IP, votre navigateur Web, les pages consultées, le temps passé sur les pages, les liens cliqués et les informations de conversion. Ces informations peuvent être utilisées par Innit et d'autres pour, notamment, analyser et suivre des données, déterminer la popularité de certains contenus, diffuser des publicités et des contenus ciblant vos centres d'intérêt sur nos Services et autres sites Web et mieux comprendre votre activité en ligne. Pour plus d'informations sur les publicités basées sur les centres d'intérêt ou pour refuser l'utilisation de vos informations de navigation sur le Web à des fins de publicité comportementale, consultez la page www.aboutads.info/choices.

Nous pouvons également travailler avec des plateformes sociales tierces, telles que Facebook, pour vous diffuser des annonces dans le cadre d'une campagne personnalisée, à moins que vous ne nous avisiez que vous préférez ne pas utiliser les informations vous concernant de cette manière en complétant le formulaire en ligne disponible ici.

• Choix et accès à vos données personnelles

a) Généralités

En vertu de la loi applicable, vous disposez des droits concernant les données personnelles. Si vous souhaitez les exercer, veuillez contacter le délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées prévues dans cette Politique de confidentialité.

Vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et compréhensibles sur vos informations et vos droits.

Vous avez le droit de nous demander l’accès à vos informations personnelles pour vous puissiez les vérifier.

Vous avez le droit de nous demander de rectifier les informations que vous jugez inexactes ou incomplètes.

Vous avez le droit de nous demander la suppression ou le retrait de vos informations personnelles en nous contactant. 

Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances. 

Vous avez le droit de vous opposer au traitement si nous sommes aptes à traiter vos informations car ce processus sert nos intérêts légitimes. 

Ceci ne s'applique qu'aux informations que vous nous avez données. Vous avez le droit de demander que nous transmettions les informations que vous nous avez données d'une organisation à une autre ou que nous vous les transmettions. Ce droit ne s'applique que si nous traitons des informations sur la base de votre consentement ou à ce titre, ou si nous négocions la conclusion d'un contrat et si le traitement est automatisé. 

Vous avez le droit de déposer une plainte concernant la manière dont nous manipulons ou traitons vos données auprès de l’autorité nationale de protection des données.

Si vous avez donné votre consentement à l’une de nos activités de traitement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Vous avez le droit de choisir de quelle façon Innit pourra utiliser, stocker ou supprimer vos informations après votre mort.

Si nous traitons vos informations à des fins d'application de la loi pénale, vos droits sont légèrement différents. Veuillez consulter la section pertinente de l'avis.

Vous n'êtes pas tenu(e) de payer des frais pour l'exercice de vos droits.

Vous pouvez envoyer un courriel avec votre demande à l'adresse dpo@innit.com. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.

b) Communications promotionnelles d'Innit

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications promotionnelles de notre part à tout moment en suivant les instructions qui y figurent. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des communications non promotionnelles, telles que celles concernant votre compte ou nos relations commerciales en cours.

c) Notifications/alertes push mobiles

Avec votre consentement, nous pouvons envoyer des notifications push et des alertes promotionnelles et non promotionnelles sur votre appareil mobile. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces messages à tout moment en modifiant les paramètres de notification sur votre appareil mobile.

7. Limite de stockage

Nous conservons vos informations personnelles pour vous permettre d'utiliser les Services Innit de manière continue, pendant une période nécessaire à la réalisation des objectifs visés dans les conditions décrites dans la présente Politique, aussi longtemps que nécessaire pour remplir les obligations légales telles que les obligations fiscales ou comptables, ou pour toute autre durée qui pourrait vous avoir été communiquée, à moins que vous n'ayez exercé votre droit à l’annulation tel que stipulé dans la présente Politique.

Par exemple, nous conservons votre historique des transactions pour vous permettre de visualiser vos commandes précédentes (et de commander à nouveau si vous le souhaitez) et vos adresses de livraison pour ces commandes, ainsi que pour améliorer la pertinence des produits et des reçus que nous recommandons.

Nous vous informons que la durée de stockage des données personnelles ne peuvent excéder 7 années. A l’expiration de cette période, ou à votre demande, nous supprimerons, archiverons ou rendrons anonymes vos données personnelles à moins que nous soyons autorisés ou qu’il nous soit demandé de maintenir certaines données personnelles, notamment dans les situations suivantes :

• S’il y a un litige non résolu lié à votre compte ;

• Lorsqu’il nous est demandé de conserver vos données personnelles pour nos obligations légales, fiscales, audit et comptables suivant les lois applicables ;

• Lorsque nos intérêts légitimes le requièrent comme la prévention de la fraude ou le maintien de la sécurité pour nos utilisateurs.

8. Modifications

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre, il est donc conseillé de la consulter fréquemment. Tout changement de notre Politique de confidentialité sera publié sur le Site et nous vous informerons de ces changements par courriel ou notifications. Toutes les conditions modifiées entreront automatiquement en vigueur à la date de la notification modifiée. Votre utilisation continue des services sera considérée comme une acceptation de toute version révisée de la Politique de confidentialité.

9. Ne pas suivre les fonctionnalités

Certains navigateurs prennent en charge la fonctionnalité « Ne pas suivre », destinée à indiquer aux sites Web que vous ne souhaitez pas être suivi sur les différents sites Web que vous visitez.

Les sites exploités par Innit ne modifient pas actuellement leur mode de fonctionnement en fonction de la détection d'un signal « Ne pas suivre » ou d'un signal similaire.

10. Sécurité

Nous concevons nos systèmes et appareils avec le souci de la sécurité et de la protection de vos informations personnelles. Innit prend des mesures raisonnables pour protéger ces informations de la perte, du vol, de l'utilisation abusive, de l'accès non autorisé, de la divulgation, de la modification et de la destruction.

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Nous respectons les normes généralement acceptées du secteur pour protéger les données personnelles qui nous sont communiquées, à la fois pendant la transmission et une fois que nous les avons reçues.

11. Réclamations

Nous appliquons des normes exigeantes en matière de traitement de vos informations personnelles. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à l'adresse dpo@innit.com et nous répondrons.

Si vous êtes toujours insatisfait(e), vous pouvez déposer une plainte concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles auprès de la Commission nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en France : www.cnil.fr.